令和5年12月28日
当院で発生した虐待事案について(最終報告)
今般当院で発生した虐待事案を踏まえ、詳細な検証及び職員への面談やアンケート調査を実施した結果、当院において令和3年度以降、虐待防止対策の研修を行っていなかったことや、当院で虐待が起こり得るという認識が希薄となっており、虐待防止の意識が低かったことが分かりました。
また、患者様からの訴え等により職員が感情的になったことや、閉鎖的環境のため患者様の立場よりも自身の仕事の進捗状況を優先した対応をするという誤った習慣を職員間で指摘し合えなかったことも明らかになりました。
さらに、組織として虐待防止対策等が整備されていなかったことや相談・報告のシステムが確立されていなかったことも分かりました。
当院は虐待の原因と考えられる問題点を、以下の6点に整理いたしました。
① 虐待防止対策の未整備
② 倫理観や理念の欠如、及び組織風土の問題
③ 知識・技術に関する問題
④ 病棟環境の問題
⑤ 第三者的視点の不足
⑥ 職員のストレス等の問題
上記①から⑥の問題点に対して、それぞれの改善策を多数掲げ、改善計画として取り組んでおります。
問題点①虐待防止対策の未整備について
改善策:虐待防止対策委員会の設置、虐待防止対策マニュアルの作成、投書箱の増設、虐待に係る相談窓口の新設
問題点②倫理観や理念の欠如、及び組織風土の問題について
改善策:虐待防止対策研修、接遇研修
問題点③知識・技術に関する問題について
改善策:包括的暴力防止プログラム研修、アンガーマネジメント研修
問題点④病棟環境の問題について
改善策:院内の防犯カメラ増設、内部通報規定の制定
問題点⑤第三者的視点の不足について
改善策:面会制限の緩和、院内の他部署間での巡視、他院の医療安全管理者による監査
問題点⑥職員のストレス等の問題について
改善策:管理者による年3回以上の面談、職員間による話し合いの場の増加、虐待に関する2回目の職員アンケート調査
これらを踏まえて虐待に関する問題点と改善策を取りまとめ、令和5年8月に改善結果報告書を保健所へ提出いたしました。
今回の虐待事案発生から現在に至るまで、これらの改善策を実施しております。
組織的な取り組みとして、虐待相談に対する適切な対応と改善に向けた取り組みをサポートする体制整備、及び法令等違反行為の早期発見とコンプライアンス経営の体制整備、加えて開放的な職場環境を整備いたしました。
次に、職員の虐待防止を含む専門的な知識や技術の向上、及び職員のストレス緩和に向けた取り組み等を行い、職員の意識変化を図ってまいりました。
これらの効果によって、虐待防止に向けて問題となる組織風土の改善や、虐待防止に対する職員の意識向上に繋げてまいりましたことをご報告いたします。
当院で発生した虐待事案に関して、皆様にお伝えする内容は以上です。
最後に、当院は今般発生した虐待によって、患者様、及びご家族の皆様、そして関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを決して忘れることなく、二度と虐待が生じないよう再発防止対策を継続して実施し、皆様に安心してご利用して頂ける病院として信頼回復に努める所存です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
医療法人社団静和会 石井病院
理事長 石井 幸司
院 長 林 裕
年賀状廃止のお知らせ
この度、近年のデジタル環境への移行やSDGs、自然環境への配慮等を鑑み、年賀状でのご挨拶を差し控えさせていただくことといたしました。
誠に勝手ではございますが、何卒ご理解を賜りますとともに、今後も変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
令和5年12月
医療法人社団静和会 石井病院
理事長 石井 幸司
院 長 林 裕
病院長交代のお知らせ
令和5年10月17日付で当院院長の田端秀行が院長職を退任し、後任として10月18日より名誉院長の林 裕が再び院長に就任することとなりましたのでお知らせいたします。
皆様にはこれまでと変わらぬご厚誼を賜りたくお願い申し上げます。
令和5年11月8日
医療法人社団静和会 石井病院
理事長 石井 幸司
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